ENVIOS PENINSULARES:
- El plazo de entrega puede variar en función del tipo de mercancía: de 24-48h el material enviado con mensajería rápida y de 24-96h el resto.
- Dispone del plazo de 1 semana para realizar la devolución de la pieza en caso de que advierta que la pieza recibida es distinta a la que necesita y el error no sea nuestro, cobrándosele en este caso un 20% en concepto de manipulación de la mercancía con un minimo de 10€.
- Piezas electricas, de desgaste, neumaticos llantas, faros, pilotos no tienen devolución si estan en condiciones optimas.
- Todas las piezas están garantizadas por un período de 3 meses a partir de la fecha de compra, salvo piezas electrónicas, de desgaste y otras excepciones especificadas.
- En caso de fallo de la pieza se repara y sino tiene reparacion, se cambiará por una de iguales características, salvo en caso de no disponer de ninguna más en stock, en cuyo caso, se procederá a la devolución del dinero.
- Para efectuar la devolución será necesario que la pieza se encuentre en las mismas condiciones que en el momento de la venta.
- Necesaria la devolución previa del material- La garantía no cubre ni mano de obra ni accesorios.- Los gastos de transporte, correrán siempre a cargo del comprador (el cliente) independientemente del origen que motivó su devolución.-Daños ocasionados por el transporte, por impactos o fenómenos atmosféricos, o cualquier otra casusa de fuerza mayor no imputable al estado y calidad del producto. En caso de daños producidos por el transporte se deberá comunicárnoslo directamente en un plazo no superior a 24 horas, aportando fotografías del embalaje y estado de la mercancía. Si se apreciasen daños en el embalaje a simple vista, anotar incidencia en el albarán de entrega del transporte.
- Para el caso de posibles compatibilidades entre diferentes recambios, DESGUACES REAVALLE nunca se hace responsable ni es conocedor de estas compatibilidades. El comprador siempre deberá verificar que la pieza que está adquiriendo es válida para su vehículo
EN CASO DE ADQUISICIÓN DE UN MOTOR Y CAJA CAMBIOS:
La garantía no cubre:
- Problemas de sobrecalentamiento y falta de engrase.
- Rotura de la correa/cadena de distribución.
- La garantia cubre bloque y culata quedando exenta de esta, inyeccion, turbo y resto de accesorios
- Retenes y juntas de estanqueidad
Es obligatorio:
- Cambiar: el filtro de aceite, el filtro del aire, el aceite nuevo, la bomba de agua, la correa/cadena de distribución y los rodamientos, en caja cambios aceite nuevo.
- Cambiar los retenes y juntas en mal estado.
- Verificar el estado del termostato y sustituir si fuera necesario, así como revisar el circuito de refrigeración del vehículo.
- Los motores están equipados con fusible térmico; cualquier anomalía o manipulación anularán la garantía.
- Se exige el buen uso y mantenimiento del mismo.
- La garantía no cubre ni mano de obra, ni accesorios del motor.
COMPRAS ONLINE
Disponibilidad del producto: En la tienda online sólo ponemos a la venta productos que se encuentran en nuestro almacén, sin embargo no siempre podemos garantizar la disponibilidad de todas las piezas. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedan artículos en stock, se informará sobre productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el cliente podrá encargar, y en caso de que el cliente no esté interesado en estos productos se le reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado, sin que suponga ningún gasto adicional.
Precio y pago: El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en la tienda online, salvo error manifiesto, en cuyo caso se informará al cliente lo antes posible dándole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Los precios de la página web están expresados con IVA, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe final según lo previsto en el apartado gastos de envío. La empresa se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas pudiendo actualizar productos, servicios y precios.
Los productos se abonarán por anticipado mediante bizum, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o ingreso en cuenta bancaria. Los cobros realizados por banco se considerarán efectivos en el momento en que el ingreso aparece contabilizado con la fecha valor efectivo en nuestra cuenta bancaria. En caso de no abonar el producto en el plazo de 24h desde la realización del pedido, se considerará que el cliente ha desistido del mismo y será anulado.
Gastos de envío: Los gastos de envío serán calculados dependiendo de la zona de entrega y el peso y volumen del producto, no obstante se reserva el derecho de solicitar una cantidad adicional para pedidos especialmente voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido, quedando la empresa exenta de cualquier otro compromiso y obligación con el cliente; también existe la posibilidad de que sea el cliente quien contrate el servicio de mensajería para la recogida de la pieza en nuestras instalaciones.
LA MANIPULACIÓN NO AUTORIZADA DE UNA PIEZA DARÁ LUGAR A LA PÉRDIDA DE LA GARANTÍA. CUALQUIER MANIPULACIÓN DEBERÁ SER CONSULTADA Y AUTORIZADA.